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發(fā)布時(shí)間:2024-07-29
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 | 馬旭耀:想用戶之所想、急用戶之所急
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7月27-28日,法士特集團(tuán)黨委書記、董事長馬旭耀帶領(lǐng)研發(fā)、制造、銷售等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及后市場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)深入新疆吐魯番走訪調(diào)研終端客戶和經(jīng)銷商,并主持召開新疆區(qū)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)月走訪座談會(huì)。

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27日,馬旭耀一行深入?yún)^(qū)域企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研,并就客戶、服務(wù)商關(guān)心的問題進(jìn)行交流,詳細(xì)了解新疆重卡市場(chǎng)拓展和需求,探討分析各主機(jī)廠及服務(wù)站新能源產(chǎn)品布局、銷售等情況。

馬旭耀在走訪中指出,法士特是一家有擔(dān)當(dāng)、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),多年來,企業(yè)始終堅(jiān)持想用戶之所想、急用戶之所急的服務(wù)理念,第一時(shí)間解決客戶遇到的問題和困難。希望經(jīng)銷商和服務(wù)站對(duì)法士特品牌充滿信心,克服一切困難為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)研發(fā)、制造、銷售等相關(guān)部門要貼近市場(chǎng)、協(xié)同推進(jìn)、重點(diǎn)突破,充分滿足市場(chǎng)多元化需求,為廣大客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

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28日,馬旭耀主持召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)月走訪座談會(huì),與企業(yè)大客戶、整車經(jīng)銷商、法士特服務(wù)站和中心庫負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面交流,傾聽心聲共話發(fā)展。

馬旭耀強(qiáng)調(diào),企業(yè)要做強(qiáng)做大三大戰(zhàn)表項(xiàng)目,全力打開AT、AMT、液力緩速器、新能源等新產(chǎn)品市場(chǎng)。滿足用戶改裝要求,加快新品及配件保障,用法士特超感動(dòng)服務(wù)支持服務(wù)站和經(jīng)銷商,確保終端用戶買車用車沒有后顧之憂,持續(xù)穩(wěn)健提升品牌影響力、擴(kuò)大市場(chǎng)保有量。

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